Köpvillkor

Alla små som stora ordrar är välkomna. En orderbekräftelse på din beställning skickas automatiskt till angiven mailadress.

Faktura

I samband med köpet görs en kreditupplysning på ditt personnummer samt en kontroll mot din folkbokföringsadress. Leverans kan endast ske till den adress du är folkbokförd på. Köp medges endast till personer som är folkbokförda i Sverige och som fyllt 18 år. Vid outlöst paket som går i retur till oss förbehåller vi oss rätten att debitera dig minst 200 kronor oavsett köpsumma, för att täcka våra administrativa kostnader, frakt och returfrakt.

Förskottsbetalning till bankkonto
Du kan förskottsbetala din varor genom att sätta in aktuellt belopp på vårat Plusgirokonto 19 01 10-7 eller bankgiro 5394-2637. Ange ditt namn som referens. Vi skickar varorna så fort vi ser att pengarna har kommit oss tillhanda. Betalningen ska vara oss tillhanda inom 4 dagar från orderdagen.

Hämta i vår butik
Du kan hämta och betala din varor kontant eller med kort i vår butik på Tegnérgatan 12 i Stockholm. Vi har öppet vardagar 11.00-18.00 och lördagar 11.00-16.00. Gör gärna din beställningen via vår webshop även om du vill hämta varorna i butiken så vi kan packa och se till så allt du vill ha finns hemma. Har du inte hämtat dina varor inom 8 dagar annulleras din order.

Presentkort
Syster Lyckligs presentkort kan användas som betalning i vår butik på Tegnérgatan 12 i Stockholm eller här i vår webshop. Vill du använda presentkortet i vår webshop lägger du de varor du vill köpa i varukorgen. När du går vidare till kassan för att betala fyller du i den sexsiffriga koden som anges på ditt presentkort i fältet ”rabattkod”. Köpesumman minskas med beloppet på ditt presentkort. Om köpesumma överstiger beloppet på presentkortet kan mellanskillnaden betalas med något av våra andra angivna betalningssätt.

Leveranstid
Leverans av beställa varor sker normalt inom 4-8 arbetsdagar om inget annat har angetts. Gäller dock med reservation för slutförsäljning och eventuella leveransförseningar. Vi meddelar i så fall detta så snart som möjligt.

Beställningsvara
Om produkten har angetts som en beställningsvara innebär det att vi inte har produkten i lager utan att vi beställer hem den när vi har fått din order.
 
Observera att det ej är en öppet köp eller bytesrätt på beställningsvaror.

Leveranssätt
Om paketet är litet så levereras det direkt i din brevlåda. Större paket skickar vi med Scheker Privpak. Du kommer att få en avi i din brevlåda för att hämta ut ditt paket på närmaste Schenker Privak-ombud. 

Om du upptäcker att paketet är transportskadat ska detta omedelbart anmälas till utlämningsstället.

Leverans till annan mottagares adress
Om du beställt paketinslagning och vill att leveransen ska ske till annan mottagares adress så anger du leveransadressen i beställningsformuläres meddelandefält. Leverans till annan adress kan endast ske vid kortbetalning.

Fraktkostnad 
Fraktkostnaden inom Sverige är 49 kronor. Stora skrymmande varor kostar mellan 99 kronor och 300 kronor att skicka. Om en vara är skrymmande anges detta i produktbeskrivningen.

Leverans utomlands
Syster Lycklig levererar till Danmark, Finland och Norge. Fraktkostnad är 350 kronor. Privatpersoner inom EU betalar svensk moms. Tullavgift på 225 kronor till Norge tillkommer. Möjliga betalsätt för utrikes leveranser är kortbetalning (VISA och MasterCard).

Önskar du leverans till annat land, hör av dig för besked om fraktkostnad.

Paketinslagning
Vi hjälper dig gärna med att slå in ditt paket precis som i vår butik. Läs mer om detta under länken Skicka present.

Öppet köp
Du har full rätt att byta till annan produkt, färg eller ångra ditt köp inom 14 dagar. Önskar du returnera en vara står du själv för returfrakten. Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Efter att vi har mottagit och kontrollerat varan så sänder vi dig ett utbetalningskort på varuvärdet alternativt sätter in pengar på ditt konto. Om du önskar att byta din vara står du själv för frakten för de nya sakerna.

Observera att det EJ är öppet köp eller bytesrätt på beställningsvaror och rabatterade produkter.

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.